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Tendencias tecnológicas para el 2019

Es evidente que ciertas tecnologías disruptivas ya forman parte del paisaje cotidiano en las organizaciones. Pero en 2019 reforzarán su presencia. Todo indica que la inteligencia artificial (IA) será la estrella del año entrante, y en combinación con edge computing e IoT dará lugar a cada vez más “espacios inteligentes” (fábricas, edificios, ciudades) con elevada integración. Todo esto en un contexto en que la tecnología 5 G y la realidad extendida tendrán un alto impacto. 5G facilitará la conexión simultánea [...]

Aeropuertos 4.0

En estos tiempos en que empieza a despuntar la nueva “economía de los datos”, los aeropuertos pueden aprovechar “la estela de información” que van dejando los pasajeros para planificar mejor su actividad, mejorar sus servicios y distribuir más productivamente al personal y sus recursos. En realidad, los aeropuertos siempre fueron entornos ricos en datos, pero ahora existen tecnologías que permiten que esos datos se puedan entender y utilizar mucho mejor, lo cual redunda en un incremento de la eficiencia y [...]

Tiendas de ropa inteligentes: disrupciones que sorprenden

¡Las tiendas del futuro ya vienen asomando! Y sorprenden con espejos interactivos que muestran los colores de las distintas prendas o calzados que hay en stock, con probadores inteligentes que sugieren combinaciones o cambios de talles, y con propuestas personalizadas en función del historial de compras del cliente… Con la incorporación de estas y otras tecnologías los retailers de “ladrillo y mortero” buscan imitar aspectos de la experiencia de compra del mundo online, como camino de supervivencia y también [...]

Internet de las Cosas y su impacto en las organizaciones

Los dispositivos conectados que recopilan e intercambian datos a través de Internet de forma autónoma (IoT) están en el corazón de la cuarta revolución industrial. En esta  nueva era las transferencias entre sistemas, personas, procesos y máquinas son fundamentales para la evolución de las organizaciones. De hecho, IoT es un impulsor central de la transformación digital en varias industrias. Por ejemplo, con los nuevos desarrollos, las empresas manufactureras pueden evitar retrasos, mejorar el rendimiento de la producción, reducir tiempos [...]

El contact center ya fue: ¡viva el experience center!

Los centros de contacto de las empresas evolucionan para constituirse en espacios claves de relacionamiento con los clientes. En gran medida esta transformación se está concretando gracias a la incorporación de soluciones de inteligencia artificial (IA): mediante la combinación de técnicas de machine learning, analítica y Big Data hoy se está en condiciones de conocer más profundamente al cliente, anticipar sus necesidades y ofrecerle experiencias cada vez más satisfactorias y vinculantes. Ya con el paso del call center al contact [...]

Despunta el modelo de drones como servicio

De la mano de la Internet de las Cosas (IoT) y  la inteligencia artificial (IA), la oferta de soluciones de drones como servicio (DaaS, o Drone As A Service) comenzó a despuntar en el mundo. Los proveedores desarrollan plataformas que, por ejemplo, permiten modelar la entrega de pedidos (delivery) con estos objetos no tripulados, analizar un campo en función de múltiples variables o monitorear cultivos. Estos mismos drones pueden ingresar a una mina para escanearla y obtener información muy [...]

Tecnologías contra el calentamiento global

La emergencia ambiental ya es una realidad insoslayable. Más allá del cambio cultural que hace falta e implica que a la gente modifique hábitos de consumo, los fabricantes de tecnología deben colaborar con soluciones que aporten cada vez mayor eficiencia energética. Hay innovaciones que ya  están teniendo un impacto real, y otras que se espera que lo tengan en breve. Transporte La industria del transporte tendrá un rol clave en la lucha contra el cambio climático, ya que genera buena parte [...]

Cómo incorporar la Inteligencia Artificial en las empresas

Las contribuciones de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo actual se están dando principalmente en las interacciones administrativas o comerciales, en la optimización de procesos, en la gestión de RR.HH. así como en la capacitación y el aprendizaje. Al respecto,  un estudio de la consultora IDC indica que en Latinoamérica el 30% de los proyectos de transformación digital usarán IA en 2019; y en 2020 la mitad de las aplicaciones corporativas empleará inteligencia artificial, al igual que el [...]

Ciudades inteligentes: desarrollos con impacto real

El concepto de ciudad inteligente da para el marketing y los grandes anuncios, pero lo que la gente y las grandes urbes necesitan son soluciones que aporten valor real. Pero, ¿qué implementaciones en el mundo resultan inspiradoras en este sentido? Un estudio de Juniper Research sugirió que las cinco ciudades del planeta que ofrecen mejor calidad de vida a los ciudadanos en materia de movilidad, sanidad, seguridad pública y productividad son Singapur, Londres, Nueva York, San Francisco y Chicago. [...]

Coches autónomos: entre los grandes anuncios y la realidad

Aunque pasará algún tiempo hasta que los vehículos autónomos lleguen realmente al mercado, la inteligencia artificial (IA) ya está transformando el interior de los autos, que también incorporan sensores y cámaras. Los modelos con IA de avanzada hoy se presentan más en las grandes ferias tecnológicas, que en las exposiciones de automóviles. Esto da cuenta de una nueva articulación que sacude a la industria, en la que los jugadores de tecnología se alían con las automotrices para llevar la [...]