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Tendencias de Marketing online para los próximos meses

En el reino digital las tendencias de este año pasarán por el marketing de contenidos, el inbound marketing, los videos de corta duración y el uso de la realidad aumentada. En este contexto, tener una estrategia mobile implica no solamente que el propio sitio web esté optimizado para dispositivos móviles, sino que entregue buenas experiencias reales para los usuarios. En tal sentido el estudio We Are Social indicó que el 91% de los usuarios de las redes sociales accede [...]

Lo que se viene: Machine learning con procesamiento distribuido

Aunque parezca ciencia ficción, el aprendizaje automático del futuro correrá en forma distribuida y descentralizada en nuestros celulares. Así es como los algoritmos de machine learning aprovecharán el poder de procesamiento de miles de millones de dispositivos móviles y computadoras en todo el mundo, que en su conjunto tienen infinitamente más capacidad de procesamiento que cualquier máquina o servidor centralizado. De tal suerte, el actual modelo de negocios de alto procesamiento centralizado en servidores convivirá con otro que permitirá [...]

¿El fin de las apps?

Con relación al futuro de las aplicaciones móviles, los pronósticos son totalmente disímiles. Hay quienes las encumbran como el camino a través del cual se canalizará el grueso del comercio electrónico en el futuro. También como el medio que optimizará los circuitos empresariales y la productividad de los equipos de trabajo. Desde esta óptica, las apps todavía tienen mucho para dar. Y los chatbots, que muchos señalan como una seria competencia para las apps, no las destronarán por completo. Las [...]

Se vienen los chatbots para atender proveedores

Ya hemos comentado el modo en que los chatbots o asistentes virtuales se están imponiendo como recurso para optimizar la atención a clientes en el mundo online, fundamentalmente para responder consultas a través de esquemas de mensajería instantánea. Pero la novedad es que ahora los asistentes virtuales empresariales se están difundiendo también para el vínculo con proveedores y con otras empresas, lo que aportará mejoras a nivel de eficiencia y productividad, automatizando tareas repetitivas y rutinarias. Como cosa general, estos [...]

UX: la importancia de optimizar la experiencia del usuario

Ofrecer experiencias del usuario (UX) más placenteras y que agreguen valor es clave en el universo online. Ahora bien, estas experiencias no se deben centrar exclusivamente en la facilidad de uso o la accesibilidad del servicio web: también tienen que  extenderse a otras cuestiones como la utilidad que encuentre el usuario, lo seguro que se sienta al navegar, las emociones que le genere y lo atractiva y amigable que le resulte la plataforma. Por lo tanto en la práctica el [...]